近日，赵先生顺利完成其父亲的公积金贷款结清、销户提取以及抵押注销等一系列业务的办理，感激地对公积金工作人员说道，“非常感谢你们那么长时间的帮助，这么多的事项到现在我都还是懵的，如果不是你们的耐心指导，说不一定我还要跑好多次才能把事情办完，现在我可以安心的回去上班了！”

事情还要从去年6月份说起。职工杨某公积金贷款多月未还，水城管理部几经周折联系上其家属后才知到杨某已经去世，其身份证、银行卡等均已注销，导致未能正常还款。由于其子远在外地工作，为解决贷款还款问题，水城管理部主动联系指导赵某通过“跨省通办”方式办理还款相关业务。

考虑到赵某在异地工作，需要同时办结其父亲公积金账户注销、抵押注销等业务，携带并提交多项证明材料。为了避免赵先生往返跑，水城管理部对各项业务资料提前沟通并进行预审，终于在5月末成功将公积金贷款结清、销户提取以及贷款抵押注销业务一次办结。

民生无小事，枝叶总关情。这些看似平凡的窗口小故事，是公积金窗口工作人员践行“为人民服务”的点滴日常。今后，市公积金中心仍将秉持以人民为中心的理念，不断优化服务流程，持续拓展服务内容，让每一位办事群众都感受到公积金服务的温暖与高效。‍