“真的非常谢谢几位同志，如果没有你们的帮忙，我可能一整天都办不完这些事。”一位来自盘州市偏远乡村的75岁周大爷感谢道。

2024年4月25日，周大爷到盘州市政务大厅公积金窗口为其过世儿子办理偿还公积金贷款业务。由于其儿子公积金账户余额不够偿还公积金贷款余额，需要周大爷到银行将差额部分资金转到公积金中心贷款专户上，再返回政务大厅办理还款手续。考虑到周大爷年纪大、腿脚不好，加之对红果城区不熟悉，盘州管理部立即安排工作人员全程陪同周大爷，同时联系贵州银行盘江支行为其开启绿色通道办理转账业务，并启用“绿灯服务”为周大爷办理还款、结清、销户等业务，同时向正在排队等候的办事群众说明了原因，得到了大家的理解和认可。

“绿灯服务”是盘州管理部为特殊人群开启的便捷服务通道，目的是真心实意为群众办实事、做好事、解难事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。盘州管理部将坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，持之以恒推进市公积金中心模范机关品牌建设“四项行动”，以“服务便捷”为抓手，让每一位办事群众都能享受到高效优质的服务。