2023年2月23日，市公积金中心直属管理部接到电话咨询退休提取公积金政策。在了解情况中得知，咨询人张某已退休十余年，现在患有严重的肺部疾病，无法到窗口办理退休提取，其使用的老年手机也无法通过六盘水公积金微信公众号线上办理退休提取。考虑到职工的实际情况，直属管理部主动与职工沟通并预约时间，安排2名管理部工作人员当天上门核实情况并收集业务资料，在张某家中为其办理了公积金退休提取业务，解决了职工因行动不便无法办理退休提取的困难。目前该笔业务已办理完毕，张某对公积金中心关心群众、解决问题的态度给予了高度评价。
群众事情无小事，上门服务暖人心。直属管理部将继续秉持市公积金中心“服务便捷”工作理念，尽心尽力为缴存企业和职工提供优质服务，急群众所急，解群众所难，不断提高办事群众的幸福感和满意度。