为深入推进中心模范机关品牌建设“四项行动”，市公积金中心成立调研工作组，由党组成员、副主任粟建良、四级调研员黄梅率队深入窗口一线开展为期一周的“管理与服务”专题调研，中心主任林宏亲临现场指导调研工作。
本次调研是贯彻落实中心“四项行动”，推进“服务便捷”“管理严格”的具体举措，体现了中心党组自我革命的创新担当精神，目的是以问题为导向，通过分别交流、重点访谈、集中讨论等方式，从实际工作中找问题、找差距、找原因，向基层一线要意见、要方法、要成效，进而达成三项目标，推进“服务便捷”走深走实。一是优化服务机制。持续做好业务规定再合理、业务流程再优化、证明材料再精简，稳步实现“应放尽放”，为缴存单位及缴存职工提供高效便捷的办事体验。二是重塑严管机制。全面梳理业务风险点，对提取、贷款业务中风险易发多发的环节有针对性地制定具体管理措施，加强管理，确保资金安全，同时以严的纪律强化管理，保障“服务便捷”不间断持续推进。三是统一执行标准。坚决杜绝住房公积金服务窗口在业务执行过程中不统一、不规范的情况，做到全市一个标准、严格执行标准、规范办理业务。此外，调研过程中注重立行立改，例如强调在任意服务窗口均可为职工提供贷款结清证明打印服务、及时简化借款合同填写内容等。
调研结束后，中心政策研究专班将针对排查出的问题和收集到的意见建议进行深入研究，形成一批有质量的服务优化措施和强化管理机制，以实际行动推进“服务便捷”“管理严格”，为中心模范机关品牌建设“四项行动”取得实效打下基础。
