3月30日下午六盘水市住房公积金管理中心直属管理部窗口接到金女士电话咨询，她的丈夫林先生因中风导致瘫痪行动不便，不能到政务大厅办理退休公积金提取业务。窗口人员详细询问了林先生的情况，查询系统得知林先生的账户于2016年3月就已经封存，但家属却告知窗口人员林先生去年12月才退休。由于林先生封存类型、封存时间和退休时间都不匹配，不能正常办理退休提取业务。
直属管理部获知情况后，高度重视，立即联系缴存银行查阅历史档案和联系缴存单位核实林先生公积金缴存信息，确认相关信息无误后，联系金女士采取上门现场核实要件资料和窗口办理提取手续同步进行方式为林先生开展上门服务。次日上午9点，直属管理部两名工作人员携带提取申请表等相关资料前往林先生所在的照料中心，现场为林先生办理退休提取手续，当场将提取资金发放到了林先生银行账户。办理完业务，金女士一家都很激动。她说：“没想到公积金业务办理如此高效、优质、便捷！更没想到公积金的服务如此人性化、如此便民，不需我们跑，一次性就办理成功，真是太感谢你们了！”
六盘水市住房公积金管理中心认真践行“放管服”工作要求，持续提升服务效能，不断创新工作方式方法，以办事群众满意为宗旨，使公积金服务更加高效便民。