为深入实施“智慧警务”“改革警务”,进一步深化公安“放管服”改革,实现群众办理“无犯罪记录证明”全网通办,解决过去群众办理“无犯罪记录证明”“申请难、耗时长、折返跑”等问题,六盘水市公安局多措并举,强化科技信息化应用,多警种联动,助推“无犯罪记录证明”全程网办在全市全面铺开。
一、科技助力政务,业务办理新模式便民利警。一是在应用前端。申请人通过应用商店或搜索“贵州公安”公众号下载注册登录“贵州公安”APP。在“贵州公安”APP便民服务模块中找到“无犯罪记录证明”模块,按照提示填写相关情况、上传有效身份证明等资料后进行提交。公安机关将通过短信告知申请人申请是否受理成功。办理单位办理后,申请人可在“贵州公安”APP中个人中心模块我的办件中查看或下载办理结果。二是在审核管理端。贵州公安“互联网+政务服务”平台,具有平台办理提示、自动反馈功能,实现了犯罪记录证明申办信息线上接收和核验。通过数据传输通道,可实现群众户籍地和居住地自动匹配可办理辖区。依托平台身份认证、电子印章、电子证照、办事材料、数据资源共享互认,使民警办理审批事项更加规范、精准、便捷、高效。通过科技手段让前端后台紧密衔接,实现“无犯罪记录证明”全程线上办理,办理周期由3日缩短到10分钟,让“数据跑路”真正代替了“群众跑腿”。
二、多警全面联动,有条不紊开展业务工作。一是警种协同配合。在“无犯罪记录证明”全程网办工作全面铺开以后,市公安局治安、刑侦、科信等部门及时组织商议落实办法,明确责任分工,派员参加培训,学习试点地区业务经验,及时将学习培训资料挂网,供全市民辅警下载学习,并对区县、派出所进行业务指导。二是提供运维保障。在全市范围内创建200余个业务受理账号,组建“六盘水无犯罪记录证明开具”微信群,安排专人实时在线提供咨询帮助指导,及时、高效为在业务办理过程中出现的各类业务问题和系统故障进行在线运维、为业务办理群众提供帮助。截至目前,全市共有“贵州公安”APP的注册用户60余万,全年通过该APP申办政务事项11854余人次。“无犯罪记录”全程网办自12月8日上线以来,群众通过互联网咨询、办件量达4942件。