2023年中秋、国庆佳节期间，钟山区政务服务中心公安综合窗口竭力为辖区群众提供咨询问询、业务办理等便民利民服务，出入境管理部门继续落实“预约办、特事特办、急事急办”等服务措施，切实做到节假日期间“便民服务不打烊”。
9月28日，钟山辖区居民黄某准备前往港澳地区，但因其办理好出国（境）证件而忘记了取证时间，让已经预订好机票和酒店的黄先生非常着急。得知该情况后，钟山区政务服务中心公安综合窗口工作人员主动提前确认证件到达情况，又通过微信方式联系黄先生开展预约取证工作，使黄先生得以按计划如期出行。窗口工作人员在两节期间主动为群众开辟取证“绿色通道”，“浓浓佳节暖人心”解决了群众急需外出的实际困难，得到了群众的好评。
下一步工作中，全市各级进驻政务服务中心公安综合窗口将继续扎实开展“我为群众办实事”主题活动，从群众的需求出发，立足岗位为群众办实事、解难事、做好事，以实际行动提升人民群众获得感和幸福感。