8月6日,六盘水市医保局到盘州市丹霞镇、柏果镇、坪地乡开展“15分钟医保服务圈”运行情况调研。
调研组实地查看了乡(镇)服务站和村(社区)服务点经办台账和办件情况,听取了工作人员经办工作情况介绍,现场研究解决经办过程中存在在困难和问题。同时,要求经办人员加强医疗保障政策和信息系统实操学习,加大对特殊困难群众参保、资助、待遇报销以及高额医疗费用预警监测力度,确保困难群众在烦心事、忧心事得到有效解决。
入户走访中,调研组围绕群众关注城乡居民参保缴费、住院报销、门诊产前检查待遇、门诊慢特病政策进行了宣传,面对面为参保患者讲解就医备案结算流程,不断提升参保群众对医保政策知晓率和满意度。
柏果镇患者缪某家属激动地说,以前医保业务需到盘州市医保中心窗口办理,来回一趟要一天时间,如果材料不全,还得往返跑,现在家门口有了“15分钟医保服务圈”便民服务站,办理医保业务真是太方便了,真正做到了服务群众零距离。