3月18日,六盘水市医保局到盘州市羊场乡开展“15分钟医保服务圈”建设宣讲活动,持续打造“15分钟医保服务圈”建设是2024年市委市政府安排的重点工作,全市医保工作者要认真按照政府重点工作任务清单抓好落实。
宣讲活动开展过程中,市医保局工作人员详细询问乡(镇、街道)、村(社区)经办人员下放事项经办情况,并要求各级经办人员按照下放事项清单认真做好经办工作和医保政策宣传工作,提高群众对医保政策知晓率。深入群众了解参保和待遇报销情况,对群众提出问题进行详细解答,服务站点经办人员要对群众急难愁盼事情持续开展“零距离”沟通交流,能现场办理的要及时办结,对不能及时办理的要认真做好帮办代办工作,确保群众诉求件件有回应、事事有结果,让参保群众在家门前享受到优质的医保服务。