“我要感谢医保局待遇科的毛睿同志,耐心的给我们讲解政策,积极帮助我们沟通、对接解决问题,我们老两口70多岁了,长期住在昆明,原来每两个月就要跑回来报销医疗费,现在在昆明当地医院就可以直接报销,太方便了!”办事群众刘阿姨说。
10月11日,市医保中心职工待遇科收到刘阿姨送来的锦旗一幅。原来,刘阿姨和老伴是六盘水市退休职工,两位老人都办理了门诊慢特病证,因退休后跟随子女长期居住昆明,每隔两个月就返回六盘水来办理报销手续,医保经办工作人员了解到相关情况后,主动联系参保人刘阿姨,耐心解释异地就医直接结算政策,并积极联系工程师处理刘阿姨在异地结算时遇到的问题,让刘阿姨在异地医院将医疗费直接结算报销,不用特意返回六盘水来办理。
门诊慢特病异地结算的逐步开通,大大方便了办理异地就医的慢性病患者,也大力推行“让数据多跑路、群众少跑腿”的思路,但在实际工作中,异地结算会出现一些问题导致参保人无法实时结算,市医保局积极对接研判问题,及时疏通解决,大大提高了异地结算成功率,切实解决群众的急难问题,2023年至今,市本级门诊慢特病异地直接结算共16758人次。