六盘水市
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一信一旗表真情 医保服务暖人心

2022/05/23 2.0k 阅读 347 点赞

5月18日,一封写有“病魔无情人有情,医保为民暖人心”的感谢信和一面“耐心细致,无限关爱”的锦旗送至六盘水市政务服务中心医保局待遇科。办事群众以最淳朴、最真挚的感情表达了对医保工作人员“优质、便捷、高效、热情”服务的由衷感谢。  

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今年年初,郭女士因病需到北京接受治疗,由于对异地看病报销程序不够了解,便通过医保电话对该项业务进行了咨询,并在治疗后又到窗口报销。在整个过程中市医保局工作人员耐心的听取、细致的解答、尽心的服务,不仅让郭女士解除了报销的后顾之忧,最大限度享受了医保待遇,更是让她感受到市医保局工作人员送出的一份温暖。郭女士在感谢信中说:“进入市政务中心的医保窗口后,本以为程序繁琐,结果从首问开始就由专人负责引导,一一办理异地就诊的各个程序,在整个办事过程中,工作人员服务热心,接待的领导也是关怀有加,很快就做好了医保转出地的一系列登记和准备工作……整个办件流程,于医保局每一位工作人员而言,只是你们的工作日常,但于每一位患者而言,良言一句三冬暖,从你们的身上,充分体现了‘为民办事,立马就办,办就办好'的工作作风,在此,我和我的家人唯有书信一封表达最真诚的谢意,感谢六盘水市医保局的领导和所有工作人员,为我们这些身患重大疾病的人解决了后顾之忧。”锦旗和感谢信的背后是鼓励和赞许,更是满满的期待和鞭策。下一步,六盘水医保局将继续坚持“为爱加保、事无大小、满意为先”业务经办理念,用更贴心的服务提供更温暖的守护。

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!