为规范网约车市场经营秩序,压实平台主体责任,严厉打击向无证车辆、无证驾驶员非法派单等违规行为,保障群众出行安全与合法权益。近日,市交通运输局组织辖区内网约车平台公司召开约谈会,整治非法派单、线上线下人车不符等突出问题。
会上,通报了近期行业监管、执法查处、投诉举报中发现的违规问题,直指平台未严格落实人车资质核验、持续向不合规运力派单、清退不及时、数据接入不规范等乱象,明确指出上述行为扰乱客运市场、存在安全风险、违反网约车经营管理相关规定。
会议强调,各平台必须严守合规底线,立即停止非法派单,全面落实整改: 一是严格人车资质审核,严禁接入未取得《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》的车辆及人员,确保人、车、证、单一致。 二是限期全面清退存量不合规车辆与驾驶员,建立动态台账,杜绝边清边派、新增违规运力。三是规范经营与派单管理,完整真实接入监管数据,主动配合执法核查、订单溯源。 四是强化安全生产与服务管理,健全投诉处置机制,切实保障司乘合法权益。各平台负责人现场作表态发言,承诺立即自查自纠、限期整改到位,严格依法合规经营。
下一步,我局将加大巡查执法与监管力度,对整改不力、仍非法派单的平台依法从严处罚、公开曝光,持续净化网约车市场,推动行业合规健康发展。