为持续完善市政务服务大厅功能，填补市级政务服务大厅在法律服务领域的空白，市政务服务中心主动联动市司法局，协同推动设立“公共法律咨询与法律援助窗口”，整合多项法律服务功能，创新采用“固定＋潮汐”服务模式，聚焦企业群众法律需求痛点，搭建“一站式”法律便民服务平台，有效打通公共法律服务贴近群众的“最后一公里”。

一是岗位聚合提升便民服务质效。窗口精准定位服务需求，常态化设置法律服务、法律咨询及法考证办理（潮汐窗口）3个核心服务岗位，系统梳理服务事项清单，集中提供法律援助申请、公证及司法鉴定咨询指引、专业法律咨询、法律职业资格现场审核与发证等全链条服务，彻底打破了以往法律服务事项分散、群众办事“多头跑、折返跑”的困境，实现了法律服务“只进一扇门、最多跑一次”。2025年全年累计接待各类咨询782人次，服务响应效率与群众办事便捷度显著提升。

二是律师轮值强化专业服务支撑。为保障服务专业性与持续性，窗口统筹全市优质法律服务资源，筛选律师事务所的骨干律师组建轮值服务团队，建立常态化轮值进驻机制与专业培训体系，确保窗口随时能为群众提供专业、权威的法律解答与服务支持。目前，已有全市22家律师事务所的51名骨干律师参与轮值服务，2025年累计提供现场服务466人次。

三是潮汐调度彰显为民服务弹性。针对法律职业资格审核、发证等阶段性服务需求集中的特点，窗口创新推行“潮汐调度”服务模式，根据办事人流动态调整窗口开放数量与工作人员配置，灵活调配服务资源，有效破解了高峰期群众排队久、办事难的问题。2025年顺利完成法律职业资格现场审核331人，发放证书56本，实现了服务供给与群众需求的精准匹配，以柔性服务举措彰显政务服务温度。

四是政社联动促筑牢营商环境根基。窗口以“政务＋公共服务”深度融合为抓手，持续拓展服务链条，将法律服务与政务服务、营商环境优化有机结合，为企业发展提供法律咨询、权益保障等全周期法律服务，助力化解企业经营中的法律风险，进一步营造稳定、公平、透明的法治化营商环境。2025年高效办理法律援助案件373件，成功为困难群体合法权益保驾护航，让群众在家门口就能享受到专业、优质、可靠的法律服务，法治获得感持续增强。