为进一步优化营商环境，破解企业“记号多、拨错号、响应慢”的沟通堵点，提升政务服务效能，我市近期已完成政务服务电话归集整合工作，为企业搭建高效便捷的沟通服务通道。

此次整合聚焦市县两级政务服务资源，对235家涉企部门此前对外公布的855个政务服务电话进行系统梳理，最终归集整合为627个精准服务号码，既减少企业负担，又确保服务不缺位。同时，建立专人负责机制，确保所有归集电话时刻保持畅通，杜绝“无人接”的情况。并建立接听“首问责任制”，要求接听人员对企业咨询、诉求办理全程负责，避免“多头转办、重复咨询”，真正实现企业办事“有人管、高效办”。

整合后，企业沟通成本显著降低，切实以沟通服务的“减法”换企业发展的“加法”，为优化营商环境注入强劲“便捷动能”。