按照中心党组“服务便捷、管理严格、共事团结、干事廉洁”的模范机关建设“四项行动”要求，直属管理部将心系群众、服务群众落实到具体行动当中。
11月10日，一个年轻人到直属管理部窗口咨询公积金提取业务，窗口人员了解到其父亲陈某因生病在家难以到窗口办理业务，管理部了解到情况这一情况后当天就安排2名管理部职工主动到陈先生家中上门提供服务。通过采取简易化程序，管理部职工亲自到陈某家中完成了资料收集核实、人像采集以及提取申请签字等手续，提取资金当日就到了陈先生的卡上。业务办结后陈先生一家非常高兴，对公积金窗口服务给予了极大认可，认为公积金服务不仅有速度，更有“温度”。
无独有偶，在此之前的几天，涂先生因腿脚不便又急需办理公积金贷款抵押解除领取其抵押权证。直属管理部了解到该情况后与其预约了时间，两名管理部职工到水城区书香华府小区上门进行服务，在核实身份信息和贷款结清情况后，将其抵押权证送到了涂先生的手中。
市公积金中心窗口通过“预约服务”“上门服务”等一系列便民服务措施，急群众之所急，解群众之所盼，为群众纾困解难，为这个冬天增添一份“暖意”。