2022年11月3日上午11时，严先生到六枝管理部公积金窗口咨询“偿还商业银行购房贷款提取公积金业务，配偶能否代办？”根据《六盘水市住房公积金业务规范（2022年版）》规定，“委托他人办理的，同时提交受托人有效身份证件和经公证的委托书”，但严先生表示，因妻子还在月子里，不方便外出，自己也没有时间去办理委托书，请假前来咨询。
了解这个情况后，六枝管理部提出先录资料信息，后上门服务签字确认的方式处理。得到严先生同意后，六枝管理部立即安排窗口人员检查资料是否齐全，核查贷款合同信息，扫描录入收件材料，打印提取凭证签字页。随后，到严先生家为乔女士现场办理偿还商业银行购房贷款提取业务。严先生和乔女士表示，公积金服务灵活到位、贴心暖心，做到急群众之所急、解群众之所难，为公积金真情服务点赞。
