近日，在水城区政务服务入口处传来一阵喧闹声，经政务中心管理人员前往询问，才得知办事群众个人行程码是灰码无法正常进入政务大厅办理个人业务。经与办事群众沟通了解其本人需要办理个人住房公积金提取业务，政务中心及时与水城管理部进行了联系，管理部立刻安排了工作人员前往大厅入口处进行协助。
管理部人员经过与办事群众沟通得知陈老师原是水城区勺米中心校退休职工，现定居在昆明，此次是需要办理个人退休提取公积金业务，本人虽持有有效的核酸证明，但因个人行程码是灰码，无法正常进入政务服务大厅办理公积金提取业务。管理部的工作人员一边给陈老师解释当前疫情防控的重要性，动员陈老师向所在社区报备，按规定五天三检做好防控工作，同时耐心地指导陈老师在六盘水市公积金微信公众号上按照流程申请个人账号，通过申请的账号在手机中办理个人退休提取公积金业务。十分钟后，当陈老师看到公积金到账的信息，激动地说:“非常感谢你们认真负责的服务态度”。
住房公积金微信公众号办理个人住房公积金提取业务是近几年六盘水市公积金推出的一项便民服务，可以通过个人手机办理相关提取业务，让职工不受时间地域的限制，享受公积金线上提取服务。今后，水城管理部将加大宣传公积金个人便民措施，让办事群众无需来回奔波，通过各项渠道即可方便快捷的办理个人公积金相关业务，切实将“我为群众办实事”落到实处，提高缴存职工的满意度幸福感。