市公积金中心盘州管理部始终坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要方式，在窗口一线积极践行“只要群众需要，哪里有困难，哪里就有我们的身影！”的为民服务宗旨。
2021年11月21日，董女士到公积金窗口办理偿还银行商业贷款提取业务时，经查询，董女士有一笔公积金贷款未结清，工作人员告诉她不能以偿还商业贷款提取公积金。董女士一听，感到很无奈，解释说：“那是婚前我前夫贷的，婚后成了共同还款人，2017年离婚，房子归前夫，公积金贷款由前夫还，今天来取我的公积金才知还是共同借款人。”了解情况后，工作人员告知董女士可申请解除还款责任，但需提供离婚协议且协议明确还款责任人。董女士急切地说：“我不知道如何办理，希望你们能带我找下相关部门咨询。”工作人员热情带领董女士到民政局窗口，咨询是否可以办理“离婚协议补充协议”。民政部门窗口人员耐心回答：“您需到公证处咨询办理，但需提供当时申请贷款的贷款合同和共同借款人一同前往办理。”董女士怀着感激之情说道:“以为这事会很难办，没想到在你们的热心帮助下很快找到了解决办法，非常感谢！我改天邀请前夫一起来办理”。
第二天，董女士来到公积金窗囗办理了公积金支取手续，立马收到到账短信，董女士衷心赞叹现在政务服务大厅办事速度快捷、工作人员热情。为此董女士专门给公积金窗口工作人员送上一面“排难解困公积金真诚服务暖人心”锦旗。看着董女士满意的笑脸和红红的锦旗，窗口工作人员一致表示以后一定用更加饱满的热情、更加细致的工作服务好每一位缴存职工，让他们高兴而来，满意而归！
（来源：六盘水市住房公积金管理中心）