水城管理部自进驻水城区人民政府政务服务大厅以来，始终秉承全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立服务对象至上的观点，在对外窗口服务中，把缴存职工的事情办好，扎扎实实、勤勤恳恳的做好本职工作。切实按照政务中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“热情服务”为原则，以“树公积金一流形象”为目标，以高度的政治责任感，扎实的工作作风，不断加大服务承诺、首付责任制、即时办结等各项制度的落实力度，认真开展工作。
在今年年度基数调整和缴存职工办理个人提取业务的高峰期，水城管理部时刻关注窗口对外服务情况，加强协调和调度，通过增设前台对外窗口和后室联动的办理机制以及开展“延时服务”等方式确保各项公积金业务稳步开展。同时，前台对外窗口的人员不惜放弃中午吃饭和午休时间，克服种种困难，以饱满的热情为广大缴存职工和缴存单位服务。通过以上措施的开展，有效的缓解了前台窗口人员大量密集排队等候办理的突出问题，提升了公积金对外服务窗口形象和办事效率。
水城管理部始终坚持以人民为中心，认真贯彻落实“最多跑一次”，立足解决缴存职工和缴存单位的实际困难，在“服务中体现高效，在高效中完成服务”，不断增强对外窗口的服务意识、服务水平，得到广大缴存职工和缴存单位的一致好评。在对外窗口业务办理的过程中，收到缴存单位及缴存职工的书面感谢信15余封。在水城管理部及受委托银行派驻人员的共同努力，在水城区人民政府政务服务中心本月星级评比中水城管理部公积金对外服务窗口被评为五星窗口，获得了荣誉证书和五星奖杯。今后，水城管理部全体工作人员及受委托银行派驻人员将以高效的服务让广大缴存职工和缴存单位满意。