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六盘水市公安局落实“五办五减”便民措施 推动车管服务质效提升

2022/09/21 1.6w 阅读 85 点赞

六盘水市公安交通管理局车管所充分认识疫情防控期间我省推行公安交管“五办五减”便民利民服务措施的重要意义,努力把“人民至上、生命至上”理念真正体现在公安交管服务中,坚决杜绝借疫情防控“一关了之”,导致交管“业务断档、服务断网、满意度下降”等负面现象的发生,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
 特殊办,减环节

针对疫情防控重点物资运输车辆的业务办理,严格落实保障物流畅通促进产业链供应链稳定工作要求,实行交管业务“特殊办”,现已开通业务办理专门窗口5个,安排5名专人值守,全程陪同引导办理,确保导办、受理等业务办理的每一个环节和流程畅通无阻,必要时提供集中办理、上门办理等服务。

加急办,减时限

严格落实疫情防控车辆和驾驶人牌证业务“加急办”,已开设“加急办”5个窗口,全力保障疫情防控车辆和人员第一时间投入疫情防控工作,对支援疫情地区的救护、防疫和运送防疫物资等车辆和人员,实行急事急办、专人专办。同时设置24小时专线服务电话,安排值班人员受理疫情防控加急业务咨询求助、预约,及时对接服务需求,第一时间做出回复。截至目前,已完成加急办业务30笔。

延时办,减聚集

持续严格落实《贵州省公安交管车管业务窗口加时办、延时办工作方案》,实行车管所双休日、节假日“加时服务”,日常工作日“延时服务”,严格执行“三个不下班”制度(不处理完当天的业务不下班、不办完群众急办的业务不下班、不接待完最后一位办事群众不下班),让群众随到随办一次办完,有效解决群众工作时间抽不出身办理车管业务的难题。截至目前,开展延时办理业务3679笔、错时办理业务2031笔。

容缺办,减材料

为减少群众到医疗机构交叉感染风险,结合本地疫情防控实际,对申请人暂时无法提供身体条件证明的,可实行驾驶证期满换证容缺办理。先予办理驾驶证换证,告知申请人在疫情结束后补交身体条件证明。目前,还未收到群众申请容缺办业务。

掌上办,减跑腿

持续大力宣传、推广应用互联网服务平台和“交管12123”手机APP,主动引导群众交管业务网上办、掌上办,让群众足不出户就能够自主办理交管业务,降低疫情传播风险。全面落实补换领驾驶证、补换领号牌、申领临时号牌等36种车驾管业务网上办理,增设业务受理、语音电话等座席,保证网上业务及时受理、及时办结,提升群众网上办事体验。同时,进一落强化警邮合作,加大机动车牌证及驾驶证邮寄力度,减少疫情传播风险。截至目前,共邮寄市内车牌685件、邮寄证件22件,9月17日开始,逐步放开全国区域。省内除贵阳、遵义、毕节外,其余低风险区可邮寄。12123网上邮寄车牌驾驶证共464件。


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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!