张华月，现任六盘水市住房公积金管理中心一级主任科员。十多年一路走来，她用自己的实际行动诠释了“全心全意为缴存职工服务”的服务理念。2024年8月荣获“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出个人。

她钻研学习，是经验丰富的业务骨干

她常常对自己说：“学无止境，要想把工作做好，就要不断学习”。一直以来，她虚心向老同志和先进单位学习他们处理问题的思路和办法，主动要求到窗口受理业务，设身处地为窗口服务人员和服务对象着想，耐心细致为服务对象答疑解难。经过十余年的锻炼和成长，如今的张华月已经成为了一名经验丰富的业务骨干。同事们都说：“有问题找张姐，就没有什么业务上的事是她解决不了的。”

她和蔼可亲，是高效服务的标兵

在多年的工作中，张华月认真践行“我为群众办实事”实践活动。听说急需卖房款治病救人的邬先生事情后，她积极协调经办人员、委托银行、业务科室用8个工作日将贷款发放到邬先生账户；对行动不便的群众开展上门服务……她还严格要求管理部人员加强作风纪律建设，规范业务操作。2020年9月至2022年7月在直属管理部工作期间，公积金窗口连续15个月获得文明窗口称号；因“跨省通办”表现突出获住建部表扬。

她严格把关，是风险排查的行家

她不断总结工作中的经验教训，着力提升部门业务的规范化建设和风险防控工作。根据工作中的骗提事例总结经验教训，开展专项培训提升窗口人员鉴别力，有效控制骗提骗贷业务发生；针对工作中容易忽略的地方，通过工作提示和对窗口人员谈话及时进行提醒。在贷款审批过程中严格把关，实时关注合作楼盘价格变化、工程进度和销售情况，利用天眼查和全国企业信用平台了解合作房开和欠缴单位的状况，防控业务风险。

她甘于奉献，是爱岗敬业的典范

她任劳任怨、不计得失，带领管理部职工完成了全中心近40%的业务工作，带头开展延时服务，圆满完成每年度盘江矿区上万人的无房租房集中支取工作；用半个多月的时间及时完成了盘江集团集中补交的2万余人1年的公积金1.2亿元；历时2个月圆满完成水矿集团1万余人长达6余年集中补缴工作和补缴后6000余名离退休、无房职工办理公积金提取业务，有效化解矿区集中提取和补缴期间的各种矛盾……