8月30日，肖女士焦急来到市公积金中心盘州管理部咨询，其父亲无法办理公积金退休提取，该怎么办？管理部负责接待的工作人员了解到，肖女士父亲肖先生生病后常年在家卧床不起，于2023年12月办理了正式退休手续，公积金账户也办理了退休封存，但因手机号码变更，不能通过“六盘水公积金”微信公众号线上办理，同时因身患多重疾病，也没有办法到公积金窗口办理。

了解这一情况后，盘州管理部依照“急事急办、特事特办”的原则，决定为肖先生安排预约上门服务。管理部工作人员联系肖女士提前收集预审相关资料，与发卡银行核实收款账户信息，确保提取资金能够准确无误汇入肖先生银行卡账户，并与肖先生妻子预约好上门服务时间。9月2日中午，盘州管理部工作人员准备好相关业务单据，来到60余公里以外的盘州市保田镇甘河村肖先生家中，在其妻子的配合下现场审核相关资料为肖先生办理了提取手续，并通过与窗口人员网络传递资料，第一时间将提取资金汇入了肖先生银行账户。盘州管理部的上门贴心服务让肖先生及家人备受感动。

一直以来，盘州管理部始终坚持“全心全意为人民服务”的根本宗旨，认真贯彻落实中心模范机关品牌“四项行动”，把“服务便捷”工作理念贯穿到日常的窗口服务工作中，推动“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动走深走实，以群众需求为导向，变被动服务为主动服务，竭尽所能为群众办真心事、贴心事，给办事群众带去“速度”与“温度”，让每一名办事群众都能体验到公积金暖心服务。